Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä:
FAshion Centerin Vuokralaisyhdistys ry
Härkähaankuja 14
01730 Vantaa

Henkilötietojen käsittelystä vastaava henkilö:
TIA ROMPPANEN
Email: info@fashionenter.fi

Jos kaipaat lisätietoja tietosuojasta, voit ottaa yhteyttä tietosuojasta vastaavaan henkilöön.

Halutessasi muuttaa tai korjata omia asiakastietojasi voit aina olla yhteydessä yllämainittuun sähköpostiosoitteeseen

Käyttämällä verkkosivuamme tai rekisteröitymällä kanta-asiakasrekisteriimme hyväksyt myös sen, että  käyttämme sähköisiä palveluita jotta voimme tarjota parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen sinulle.

Asiakastietoja kerätään ensisijaisesti asiakassuhteen hoitamista varten. Lisäksi asiakastietojen avulla harjoitetaan seuraavia toimia: palveluiden ja liiketoiminnan kehittäminen, markkinointi, analysointi ja tilastointi.

Kaikkia asiakas- ja henkilötietoja käsitellään aina luottamuksellisesti, tietoturvallisesti ja huolellisesti.

Tämä tietosuojaseloste on viimeksi päivitetty 26.4.2023

Mitä tietoja keräämme?

1. Itse antamasi tiedot: kun rekisteröidyt kanta-asiakkaaksi tai olet muuten yhteydessä meihin annat meille itseäsi koskevia tietoja joihin lukeutuvat:

• Henkilö- ja yhteystiedot: nimi, laskutus- ja toimitusosoite, sähköpostiosoite, matkapuhelinnumero

2. Sinusta keräämämme tiedot: palveluitamme käyttämällä (sivustoamme selaamalla ja rekisteröitymällä)

• Asiakastiedot: kun rekisteröidyt kanta-asiakkaaksi sinulle annetaan uniikki numerotunniste analysointia ja tilastointia varten

• Verkon käyttötiedot: tietoja kuinka käytät sivustoa verkossa, mukaan lukien , sivujen latausajat sekä -virheet, miten siirryt käyttämään palveluitamme (esimerkiksi sähköpostiviestin linkistä verkkosivuille)

• Laitetiedot: päätelaite, käyttöjärjestelmä, näytön resoluutio, IP-osoite, kieliasetukset

• Paikkatiedot: maantieteellinen sijaintisi

• kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet

Mitä teemme antamillasi tiedoilla?

Käytämme antamiasi tietoja pääsääntöisesti seuraaviin asioihin.

1. Asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitamiseen 

2. Viestintään

3. Palveluiden ja liiketoiminnan kehittämiseen 

4. Sivustomme ja tapahtumamme toiminnan parantamiseen

5. Paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen

6. Asiakaskokemuksen parantamiseen

7. Sähköpostiviestintään (asiakas voi itse hallinnoida lupaa)

8. Tekstiviestimarkkinointiin (asiakas voi itse hallinnoida lupaa)

9. Digitaaliseen markkinointiin

10. Analysointi- ja tilastointitarkoituksiin

Miten tietojani säilytetään ja suojataan?

Kaikki henkilö- ja asiakastietomme säilytetään asiaankuuluvasti ja tietoturvattuina. Henkilötietoja säilytetään aina luottamuksellisina. Rekisteriä ei säilytetä paperitulosteena.

 Yrityksen sisäisesti rekisteriä käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan sen käyttö kuuluu ja joilla on käyttöä varten henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana. Käyttäjiä sitoo myös vaitiolovelvollisuus. Rekisterin käyttöoikeuksia myöntää ja valvoo rekisteriasioita hoitava henkilö.

Tietoja voidaan luovuttaa kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa muun muassa rekisterinpitäjän huolellisesti valikoimien yhteistyökumppaneiden sellaisiin markkinointitarkoituksiin, jotka tukevat rekisterin käyttötarkoitusta sekä kohdennetun ja kiinnostavan sisällön tuottamista rekisteröidyille.

Voimme välittää tietojasi seuraaville kolmansille osapuolille:

• Analytiikka- ja tilastointikumppaneille

• Asiakasrekisteriä ylläpitävälle yhteistyökumppaneillemme

• Sähköpostimarkkinointikumppanille, jos asiakas on sallinut sähköpostitse lähetettävän markkinointiviestinnän

• SMS-kumppanille, jos asiakas on sallinut tekstiviestitse lähetettävän markkinointiviestinnän

• Markkinointikumppaneille, jotka hallinnoivat ja toteuttavat verkossa tapahtuvaa markkinointia digitaalisissa kanavissa (Facebook, Google). 

Kaikkien kumppaneidemme kanssa solmitaan tai on solmittu sopimukset jotka käsittelevät heidän vastuutaan asiakastiedon käsittelyssä. Näissä sopimuksissa on huomioitu myös EU:n tietosuoja-asetuksen ja muun lainsäädännön asettamat vaatimukset. Jos tietoa luovutetaan EU-alueen ulkopuolelle, tapahtuu luovutus tietoturvallisesti ja yhteistyökumppanin kanssa on varmistettu heidän noudattavan EU-tietosuoja-asetusta määrätysti. Varmistuskeinoina ovat Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet, EU US Privacy Shield -sopimus tai muu tietosuoja-asetuksesta löytyvä hyväksytty tapa.

Yhteistyökumppaneilla ei ole oikeutta luovuttaa saamiaan tietoja edelleen.

Kaikkia henkilötietoja säilytetään vain niin pitkään, kun niitä tarvitaan käyttötarkoitukseen johon tiedot ovat kerätty tai jotta voidaan todeta lakisääteisten velvoitteiden täyttyminen tapahtuneeksi. Tietoja voidaan myös joutua poistamaan, mikäli asiakas väärinkäyttää palveluita tai harjoittaa asiatonta tai lainvastaista toimintaa. Voimme myös tarvittaessa luovuttaa tietoja viranomaisille heidän pyynnöstään.

Mahdollisissa tietoturvaloukkaustapauksissa, kuten asetus vaatii, teemme ilmoituksen 72 tunnin sisällä tietosuojaviranomaiselle ja ilmoitamme tästä myös aina asiakkaalle.

Sinun oikeutesi

Asiakkaanamme sinulla on oikeus pyytää jäljennös sinua koskevista henkilötiedoista, pyytää näiden oikaisemista tai poistamista ja tietyin edellytyksin pyytää käsittelyn rajoittamista tai pyytää tulla unohdetuksi.

Jos käsittely perustuu erilliseen suostumukseen, sinulla on aina mahdollisuus itse vaikuttaa saamaasi markkinointiviestintään asiakastili-sivulla, jonne pääset kirjautumalla sisään täällä. Sinulla on myös oikeus kieltää tietojesi käsittely ja luovuttaminen markkinointia ja mahdollisia markkina- ym. tutkimuksia varten ilmoittamalla tästä rekisteröitymisen yhteydessä tai ottamalla myöhemmin yhteyttä rekisterinpitäjään.

Kuinka saan itsestäni tallennetut tiedot?

Voit tehdä oikeuksiesi käyttämistä koskevan pyynnön kerran vuodessa jossakin myymälöistämme. Kirjaa vapaamuotoinen paperi, jossa yksilöit riittävän selkeästi omat tietosi, jotta tietosuoja-asioista vastaava henkilöstömme voi todentaa henkilöllisyytesi. Pyydämme myös pyynnön yhteydessä sinua todentamaan henkilöllisyytesi voimassaolevalla asiakirjalla.

Saat jäljennöksen henkilötiedoistasi postitse kohtuullisen ajan kuluessa. Jos huomaat käsittelyssämme olleen puutteita tai sen olleen lainvastaista, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle. ETA maiden toimivaltaisten tietosuojaviranomaisten yhteystiedot löydät täältä.